F.A.Q.

Hebben jullie ook een winkel en kan ik mijn bestelling afhalen?

Ik wens mijn bestellingen in alle discretie af te handelen?

Welke zijn de verschillende verzendingsmogelijkheden?

Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen?

Naar welke landen verzenden jullie?

Welke zijn de betalingsmogelijkheden?

Hoe weet ik dat alle door mij ingevulde persoonlijke informatie of kredietkaartinformatie niet kan onderschept worden door derden?

Kan ik producten ook retourneren?

Ik heb een probleem dat niet is beantwoord.


Hebben jullie ook een winkel en kan ik mijn bestelling afhalen?

Megaspyshop.nl is een internet webshop, maar heeft 5 afhaalpunten. U kunt bij ons de spullen afhalen in Utrecht, Rotterdam of Maaseik. Wel werken wij enkel op afspraak en is het noodzakelijk voor uw bezoek telefonisch een afspraak te maken.

Onze productinformatie op internet is erg uitgebreid omdat wij niet alle producten werkend kunnen demonstreren op locatie en onze vestigingen gelden dan ook meer als afhaalpunt.

–> Terug naar vragenlijst


Wordt mijn bestelling discreet behandeld?

  • Al onze bestellingen worden in een neutrale witte verpakking verstuurd.
  • Als afzender worden enkel het adres vermeld.
  • Facturen worden enkel per e-mail verzonden en de meest gangbare vorm van communicatie is via e-mail. In uitzonderlijke situaties kan discreet telefonisch contact worden opgenomen. Er zal nooit reclame per post worden verstuurd.

–> Terug naar vragenlijst


Wat zijn de verschillende verzendingsmogelijkheden?

Nationaal (Belgie en Nederland)

  • Nederland – Gratis discrete verzending. Binnen 1 a 2 dagen krijgt u de bestelde goederen.
  • Belgie – Gratis discrete verzending. Binnen 3 a 4 werkdagen krijgt u de bestelde goederen.
  • Afhaling op afspraak – Gratis

Internationaal

  • Europe Express – Traceerbaar – Duur: 2 tot 5 werkdagen €24,95
  • International Express – Traceerbaar – Duur: 3 tot 7 werkdagen €29,95
  • Afhaling op afspraak – Gratis

 

–> Terug naar vragenlijst


Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen?

Dit is geen probleem. De koerierdienst zal een bericht nalaten waarmee u uw pakket kunt afhalen bij uw dichtstbijzijnde afhaalpunt.

–> Terug naar vragenlijst

 


 

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie en enkele landen die hierbuiten vallen zoals de Nederlandse Antillen.

–> Terug naar vragenlijst


Mix1

Welke zijn de betalingsmogelijkheden?

 

Wij accepteren:

  • Overschrijving naar onze Nederlandse of Belgische Fortis
  • Betaling aan de postbode (Rembours)
  • Betaling via Bancontact of Mister Cash
  • Betaling via Ideal
  • Betaling rechtstreeks met Visa en Mastercard ( http://www.ogone.com )
  • Betaling met Visa en Mastercard via Paypal ( http://www.paypal.nl/ )
  • Contante betaling bij afhaling


–> Terug naar vragenlijst


Hoe weet ik dat alle door mij ingevulde persoonlijke informatie of kredietkaartinformatie niet kan onderschept worden door derden?

Megaspyshop.nl maakt gebruik van een eigen hoogwaardig 128 bit beveiligingscertificaat van Geotrust. Dit houdt in dat al uw vertrouwelijke informatie via een gecodeerde verbinding verstuurd wordt. Niet alleen tijdens de betaling maar ook tijdens het registreren en inloggen zodat het onderscheppen hiervan vrijwel onmogelijk is.

PP_ogone1

Ogone maakt gebruik van de uiterst veilige 3-D secure methode ontwikkelt door Visa speciaal voor online transacties. De 3-D secure standaard ondersteunt “Verified by Visa” en “Mastercard Securecode”. Ogone zelf wordt nogmaals constant gemonitored en beveiligd door Verisign.

Als extra opteerden we voor de optionele “Fraude Detectie Module” van Ogone (http://www.ogone.com/ ) om uw gegevens nog eens dubbel te beveiligen.

http://www.megaspyshop.nl/wp-content/uploads/2013/04/Eurocard_brand3D.gif http://www.megaspyshop.nl/wp-content/uploads/2013/04/VISA_brand3D.gif

Daar naast wordt onze webshop door een expert teams van software ontwikkelaars (http://www.x-cart.com/ ) bestand gehouden tegen alle laatste nieuwe hackertechnieken door de installatie van de laatste nieuwe beveiligingsupdates.

Wij garanderen u dat al het mogelijke is gedaan om u een zo veilig en aangenaam mogelijk verblijf op onze website te garanderen.

–> Terug naar vragenlijst


Kan ik producten ook retourneren?

Dit is mogelijk wanneer u aanspraak kan maken op ons herroepingrecht zoals uitgelegd in onzealgemene voorwaarden.

–> Terug naar vragenlijst


Ik heb een probleem dat niet is beantwoord.

Aarzel niet en stel uw vraag via ons contact afdeling. Meeste vragen worden binnen de 24 uur beantwoord.

–> Terug naar vragenlijst

 

Bezig met versturen